6月14日，市民宋先生拨打12345公共服务热线反映，寅阳镇步梯村村干部帮其买错保险，导致其小麦受灾不能理赔。

宋先生告诉记者，他在寅阳镇步梯村2组和20组种植小麦。2014年12月，步梯村村干部纪仲南（化名）来收2015年的小麦和黄豆的保险费，随后纪仲南给其开具了收条。后来，宋先生发现纪仲南帮其办理的2015年的保险全部买成了黄豆保险并未购买小麦保险，导致2016年宋先生买的也是黄豆保险，造成他的小麦受灾得不到理赔。“我是靠种田维生，现在小麦受灾得不到理赔，我很是失望。”宋先生表示，希望相关部门给个说法。

市效能办接到宋先生的反映后，立即安排工作人员调查此事。经了解，该村给宋先生办理2015年小麦保险时，误登记了黄豆保险，造成小麦保险未理赔。该村作适当补偿。因为2016年未购买小麦保险，故保险公司无法理赔，农经站工作人员已向宋先生解释，宋先生表示对此结果满意。