5月27日，市民张先生拨打12345公共服务热线反映，因为近海镇协兴港村村委会工作人员失误导致自己没有拿到卖树的钱。

张先生告诉记者，去年，他把家里的树木卖给了村委会，但村委会工作人员将卖树费用错打到12组张某卡上，且张某已去世五年多了。“我要将卖树的钱要回来，但村委会要求张某家做公证（死亡人员已无任何证件），此事一直没有得到处理。”张先生表示，希望有关部门给予处理。

市效能办接到张先生的反映后，立即安排工作人员前去调查此事。经调查，近海镇协兴港村村委会已向张先生解释，他们咨询了银行和公证处等部门，此事需等张某的子女从外地回家后一起去公证处公证，将钱取出后马上给张先生。张先生对此结果表示满意。