6月3日，市民杨先生拨打12345公共服务热线表扬，市行政中心底楼农村商业银行的工作人员有副热心肠。

杨先生告诉记者，就在前几天下午，他去市行政中心底楼的农村商业银行3号窗口缴纳社保费用。因为需缴纳的社保费用比去年增加了不少，杨先生把身上带的全部现金拿出来后，还缺20元。因为临近下班，他回家拿钱已经来不及。农村商业银行3号窗口工作人员得知这一情况后，主动借给杨先生20元。“当时银行快关门了，我很着急，感谢这位工作人员热心肠，为我省去很多麻烦。”杨先生表示，希望相关部门能表扬一下该名工作人员。

农村商业银行接到杨先生的反映后，立即安排工作人员前去了解此事。农村商业银行表示急客户之所急，帮客户解决困难是银行服务的职责，感谢杨先生对其行工作人员的表扬。杨先生对此结果表示满意。