5月12日，市民张先生拨打12345公共服务热线反映，海复镇农业服务中心负责开具生猪检疫证明的窗口没有工作人员上班，是否存在擅自脱岗的情况？

张先生告诉记者，当天上午，他前往海复镇农业服务中心开具生猪检疫证明，但是该窗口没有工作人员上班。旁边窗口的工作人员表示，负责开证明的工作人员因家里有事没时间过来开证明。“我挺着急开这个证明的，但没有一个工作人员能帮我解决此事。”张先生希望相关部门给个说法。

海复镇政府接到张先生的反映后，立即安排工作人员调查。经了解，当天农业服务中心禽牧兽医岗位的工作人员因家里有急事临时请假了。因为农业服务中心没有执行“AB角”工作制度，所以该岗位没有安排其他工作人员。随后，海复镇政府的工作人员将此情况告知了张先生，表示将推行“AB角”工作制度，并恳请谅解，张先生表示理解。