4月25日，市民唐先生拨打12345公共服务热线反映，农商银行茅家港支行工作人员服务态度不好。

唐先生说，当天上午，他到农商银行茅家港支行5号窗口，查询卡上补贴是否到账，一工作人员表示可在外面的ATM机上查询。可唐先生操作后，机器显示操作失败，于是再次来到窗口请该工作人员帮助查询，对方很不耐烦，接过卡看了一下直接回答，“秦潭办的卡到秦潭去查。”还骂了句脏话。虽然对方骂的声音很小，唐先生还是听见了。当时，唐先生与工作人员争辩了起来，对方声称口误。“顾客是上帝。我是来办理业务的。银行工作人员的态度怎么这么不好？”唐先生认为该工作人员太不负责任，希望有关部门予以解释。

农商银行接到唐先生的反映后，立即安排工作人员前往茅家港支行调查此事。经了解，唐先生反映的情况基本属实。在对其进行批评教育后，该工作人员已致电唐先生进行道歉。唐先生对此结果表示满意。