4月2日，市民朱先生拨打12345公共服务热线反映，位于工商巷的家和洗衣店关门后，此前送洗的衣物不知该如何领回。

朱先生告诉记者，2015年12月份，他将两件衣服送至工商巷的家和洗衣店干洗。此后，朱先生也忘了这档子事，直到前几日才想起。然而，当朱先生前往家和洗衣店领取衣服时，才发现洗衣店大门紧闭。听附近的居民说，家和洗衣店自元旦过后就关闭了。朱先生拨打送洗时留下的名片上的电话，发现是空号，无奈之下只好拨打热线求助。

市场监管局汇龙分局接到朱先生的反映后，立即安排工作人员处理此事。经查，该洗衣店确已关门。通过该洗衣店原先的注册信息，工作人员找到了该洗衣店店主的联系方式。朱先生与该店主取得了联系，并在4月5日下午拿到了送洗的衣服。朱先生对此感到满意，并对汇龙分局的工作人员表示感谢。