3月15日，家住农机巷的施先生拨打12345公共服务热线反映，他订阅的报纸已经有两天没有拿到了。

施先生是一名离休干部，一直有订阅报纸的习惯，今年也不例外，他订阅了多份报纸。“我退休在家，平时就喜欢看看报，散散步。”施先生说，读报是他一天中最大的消遣。可近两天，施先生发现他订阅的其中一份报纸没有及时送达。“这份报纸是周一到周五一天一期。”施先生想知道为何报纸没有正常投递。

市邮政局接到施先生的反映后，立即安排投递部负责人着手调查。据了解，近段时间，该区域的投递员作了调整，新调配的投递员不熟悉路段，因此有部分报纸没来得及投递。对此，市邮政局感到十分歉疚，并要求投递员尽快将迟送的报纸投递到位。工作人员向施先生作了解释，并表达了歉意。昨日，记者致电施先生，他告知报纸已收到，感谢热线的帮助。