2月28日，市民胡女士拨打12345公共服务热线反映，她购买的一条裤子有质量问题，与商家协商后未果。

胡女士告诉记者，一周前，她在市区一品牌服装店购买了一条裤子。此后，胡女士仅仅穿了一次便下水洗涤，晾晒后发现，裤子大腿部位有一个小洞。“刚买的裤子，我正常穿着、清洗，怎么就坏了呢？”胡女士认为这条裤子存在质量问题，前往该品牌服装店讨要说法。没想到，商家对胡女士的质疑并不认同，拒绝协商。

市场监管局接到胡女士的反映后，安排汇龙分局的工作人员处理此事。工作人员联系了该品牌服装店负责人，负责人表示店里售出的裤子是完好无损的，胡女士在穿着和洗涤过程中造成破损，属于人为损坏，按照相关规定，是不予退还或是做其他处理的。最终，在工作人员的调解下，商家愿意补偿胡女士200元现金，双方达成一致意见。胡女士对此表示满意。