1月16日，市民吴先生拨打12345公共服务热线反映，紫薇二村安置房小区的主干道经常遭受车辆碾压，致使路面严重破损。

吴先生告诉记者，紫薇二村安置房小区主干道附近有一间从事建材生意的门店。每月，重型卡车会前来两三次卸载建材，在卸载过程中，相关人员从未在路面放置垫板，也未采取其他防护措施，导致路面承受重大冲击和压力，造成破损。“这条道路是小区的主干道，居民们来来往往都要从这里经过。”吴先生不希望好好的一条路就这么被糟蹋了，请求有关部门前来处理。

北城区街道办接到吴先生的反映后，立即对此事展开调查。经查，该店铺老板确实存在损坏路面的行为。街道办已联合社区工作人员上门进行劝说，并发放告知单，与店铺老板沟通，希望其做好防护工作，避免路面继续遭受破损。该店主已表态，今后在卸载建材过程中使用垫板防护。吴先生也表示情况确有明显改善。工作人员告知吴先生，若再发生破损情况，可及时向市政部门进行报修，吴先生表示知晓。