12月14日，市民朱先生拨打12345公共服务热线反映，香格花园东门北侧的一处消防通道内堆满了垃圾。“一旦发生火灾，消防通道不畅，后果不堪设想。”朱先生表达了自己的担忧。

朱先生告诉记者，香格花园东门北侧有两家门店，中间隔着一条消防通道。按照相关规定，消防通道应时刻保持畅通，不能被任何人或物占用。但是，近几日，朱先生发现该处消防通道竟整个被垃圾占据了。“消防通道不畅通，我们居民心里老觉得不安生，七上八下的。”朱先生希望有关部门能尽快前来处理，解决这一安全隐患。

北城区街道办接到朱先生的反映后，立即将该情况告知了香格花园社区居委会。随后，居委会工作人员与小区物业取得联系，一同前往现场查看，发现朱先生反映的情况属实，该处的消防通道内确实堆放有垃圾等障碍物。经了解，在这一消防通道附近有一间供保洁员暂时堆放垃圾的小屋子，由于近几日垃圾过多，保洁员未能及时清理，因而垃圾被堆到了消防通道内。相关工作人员已要求保洁员将小屋外的垃圾清理干净，并要求下不为例。朱先生了解处理情况后表示满意。