11月28日，市民张女士拨打12345公共服务热线反映，她在市区淘宝城购买了一件羽绒服，但是商家没有开具发票。

张女士告诉记者，当天晚上，她前往位于亿丰商城的淘宝城二楼一服装店，购买了一件价值600元的羽绒服，但商家并没有给张女士开具发票。协商未果后，张女士要求退还衣物，但商家拒绝。张女士不解，商家没有开具发票是否为偷税漏税？消费者的合法权益又由谁来保障？

国税局接到张女士的反映后，立即对此事进行了处理。据了解，亿丰商城淘宝城主要经营服装，税务登记为启东市国华皮革服装商行，有税务登记号，该户实行定额管理。国税局了解到张女士的情况后，已与双方协商将服装退回，同时，与纳税人共同学习发票管理办法有关规定，要求其及时领用发票、缴纳税款，保障消费者的合法权益，拒绝同类情况的发生。张女士对此处理结果表示满意。