11月7日，在王鲍镇新港集镇建德工业园工作的高先生拨打12345公共服务热线反映，公司有处水管未埋好，存在排水困难的情况。

高先生告诉记者，此前自来水公司的工作人员前来他所工作的公司维修水管，但是没有将挖出的泥土填好就走了，后期也没有再次前来处理。现在，一到下雨天，水管被淤泥堵塞，雨水排不出去，车间内积水严重，对公司的正常工作造成了影响。高先生希望有关部门能够尽快前往处理。

自来水公司接到高先生的反映后，对此情况进行了核实。据了解，11月6日当天抢修热线接到该公司的电话，告知总管爆裂，抢修人员在第一时间前去进行了抢修。但是由于该处的泥土相当稀烂，无法进行回填，因此打算稍干后再进行处理。而期间又降雨了，从而导致排水困难的情况出现。目前趁天气晴好，自来水公司已将水管埋好，并进行了泥土回填，高先生对此表示理解和满意。