11月8日，市民顾女士拨打12345公共服务热线反映，当天，她在幸福岛站台处等候公交车，但是公交车经过时却对她的招手置之不理，径直开走了。

顾女士告诉记者，当天下午2点左右，她在幸福岛站台处等待223路前往兴垦的公交车。几分钟后，见有车驶来，顾女士便向司机招手示意，但是该辆公交车却并没有对顾女士的招手做出任何表示，也没有向站台停靠，而是径直将公交车开走了。顾女士十分诧异，并感到气愤，因此拨打热线电话投诉。

交通局接到顾女士的反映后，要求飞鹤公交车队进行核实。经了解，当天确实存在顾女士拦车但司机未停靠的情况。但据当事的驾驶员表述，顾女士招手拦车时，并没有站在站台处，而是在距离站台20米左右的位置。按照规定，公交车不能随意停靠，因此最终没有让顾女士上车。交通局已向顾女士进行了解释，顾女士对此表示认可。