10月13日，市民朱先生拨打12345公共服务热线反映，长江新村54号楼东侧的一只垃圾桶被烧坏了，急需更换。

朱先生告诉记者，昨日，他倒垃圾时发现小区54号楼东侧的一只垃圾桶被烧坏了，垃圾从烧坏的地方掉落出来，污水也四处横溢，臭气熏天。有居民发现垃圾桶损坏，索性直接将垃圾堆放在桶边。朱先生猜测，可能是某位居民不慎将烟头或其他易燃品随手丢进垃圾桶内，造成了损坏，他希望有关部门能尽快前来更换一只新的垃圾桶。

北城区街道办接到朱先生的反映后，立即指派工作人员前往现场查看，将损坏的垃圾桶清运走。因为垃圾桶由环卫处负责进行管理和维修，该工作人员已将情况上报了环卫部门，待环卫处将新的垃圾桶下发后，物业公司将第一时间进行更换。北城区街道办已将情况告知朱先生，朱先生表示认可和满意。