7月27日，市民沈先生拨打12345公共服务热线反映，长龙苑小区内有很多毛毛虫，影响居民们的日常生活。

沈先生告诉记者，长龙苑小区内不少树木上有许多毛毛虫，俗称“洋辣子”。由于近期天干物燥，“洋辣子”的刺四处飘散，一旦沾到人体皮肤，感觉十分瘙痒。“家里的小孩子被刺得难受极了。”沈先生希望有关部门能够前来处理。

北城区街道办接到沈先生的反映后，对此进行了解，确认沈先生反映的情况属实，长龙苑小区内“洋辣子”的确较多。长龙苑小区由两家物业公司共同管理，北城区街道办的工作人员都已经予以通知，要求其尽快安排工作人员喷洒药水灭虫，物业公司均表示知晓。北城区街道办已将情况对沈先生作了解释，沈先生十分感谢热线的帮助。