6月29日，紫薇三村居民彭先生拨打12345公共服务热线反映，紫薇三村整个小区的垃圾一整天了也没有人来清理。

彭先生告诉记者，6月28日，整个小区垃圾桶里的垃圾放了一天都没有人来清理，居民们没有地方扔垃圾，就把垃圾扔在垃圾桶旁。“雨水冲刷后，脏水蔓延开来，气味很大。”

北城区街道办接到反映后，与环卫处进行了确认。据了解，由于受暴雨影响，小区出现严重积水，清运车辆故障无法行驶，从而导致垃圾无人清理。待积水退去后，环卫处将立即安排环卫工人进行清理。

昨日，记者致电彭先生，彭先生表示次日就有人来清理垃圾了，感谢热线的帮助。