公证处：由电脑公司出具，会寄给当事人

12月19日，市民夏先生拨打12345公共服务热线反映，他去市公证处办理遗嘱公证，交付了录像费却没有发票。

夏先生告诉记者，前几日他去市公证处办理遗嘱公证，工作人员告知他需要录像，并需交付100元的录像费。夏先生感到诧异：“我听说别人只要用电脑摄像头录一下就好了，不花钱。为什么我的这么麻烦，还要另外交钱？”为了早点办好公证，夏先生还是按要求做了。但交完钱录完像后，工作人员没有给夏先生开具发票，这让夏先生感到疑惑。

市公证处接到夏先生的反映后，立即与夏先生进行沟通，并作出了解释。夏先生办理的是遗嘱公证，与其他公证不同。按照规定，办理遗嘱公证必须要录像，并按照相关规定收取100元录像费。至于票据，工作人员解释，录完像要请电脑公司制作成光盘，发票由电脑公司开具，随后公证处会将票据及光盘一并寄给夏先生。夏先生对工作人员的解释感到满意，表示原来是误会一场，感谢热线的帮助。