北城区街道办：楼上住户管道老化所致

12月7日，家住长龙一村的市民徐女士拨打12345公共服务热线反映，她家的厨房间不知为何出现严重渗水现象，墙壁的粉刷层也全都渗水了。

徐女士告诉记者，近日家中的厨房间严重渗水，导致橱柜里面也全是水。现在，墙壁全被水浸湿了，甚至开始起泡。“本来以为是自家的水管漏水了，可检查下来发现不是。我们也到楼上的住户家询问过，也没有发现漏水的地方，这是什么情况呢？”徐女士心急如焚，希望有关部门帮忙处理。

北城区街道办接到徐女士的反映后，立即安排专业人员前去现场进行检查，很快查明了徐女士家厨房渗水的真正原因。原来是楼上住户家的管道老化出现漏水现象所致，而这段管道靠近徐女士家的厨房，因较为隐蔽不太容易被发现。北城区街道办的工作人员已对此事进行了协调，楼上的住户也对此事深表歉意，表示会尽快找人维修。