反映：12月3日，市民王先生拨打12345公共服务热线反映，中国移动启东分公司总网点西侧有个公共停车场，移动公司的员工经常将车辆停在过道内，而不是在停车位上，导致其他车辆不能通行，希望有关部门处理。

移动公司回复：接到王先生的反映后，移动公司对此事高度重视。现已报备至相关部门，并通知所有工作人员务必按照秩序停车。同时，移动公司对给市民带来的不便深表歉意。

反映：11月30日，市民朱先生拨打12345公共服务热线反映，今年9月份他将30元的流量包升级为50元的流量包，免费升级3个月，这个升级活动到11月30日结束。现在，活动到期了，朱先生欲回到原来的30元流量套餐，但移动公司工作人员表示不可以。希望有关部门能够介入处理。

移动公司回复：当时，朱先生参加了充100送100的活动，这个活动到2015年10月结束，每月会有话费返还。30元免费升级为50元套餐充值优惠的附属活动，也要到2015年10月结束。朱先生要提前更改套餐，原则上是不可以的。现工作人员已与朱先生进行了协商，问题已得到解决。