电信公司：用户未缴纳移机费

9月5日，近海镇向阳村7组的汤女士拨打12345公共服务热线反映，她最近搬家，准备将家里的宽带也一并迁移，登记了多日，却没有人前来处理。

汤女士告诉记者，因搬了新家，一个星期前，她去镇上的电信营业厅进行过登记，欲将家里的宽带也迁移至新家。当时，营业厅工作人员表示，很快有人上门帮助办理宽带迁移的，但是直到现在还没有人前来处理。

中国电信启东分公司近海支局接到汤女士的反映后，立即对此事进行了核实。原来，汤女士到营业厅登记后，并没有办理移机手续，营业员明确告诉汤女士办理宽带迁移需缴纳移机费，但是汤女士并未缴纳这笔费用，因此迟迟未上门为汤女士办理宽带迁移。工作人员将情况向汤女士作了解释，汤女士表示已知晓。昨日，记者致电汤女士，汤女士表示已经缴纳了相关费用，近日会有人上门帮助处理。