电信公司：上门维修时家中无人

8月23日，家住汇龙镇圩北村6组的陈先生拨打12345公共服务热线反映，他家的固定电话发生故障，已经报修了10多天，至今还没有人前来修理。

陈先生告诉记者，10多天前，他家的固定电话突然无法拨打和接听。于是，陈先生拨打了电信公司的电话进行报修。当时对方表示会尽快安排人员前来修理，但到现在已经过去了10多天，迟迟未见维修人员上门。

中国电信启东分公司接到陈先生的反映后，派出工作人员经过核实后确认情况属实。电信公司相关负责人解释说，接到陈先生的报修电话后，维修人员曾上门去修理，但不巧的是陈先生家中无人，因此工作人员只好返回。接到陈先生反映的第二天一早，维修人员再度前往陈先生家中，帮助陈先生家的固定电话排除了故障。昨日，记者致电陈先生，他对处理结果表示非常满意。