市电信局：已更换好电话线

6月29日，惠萍镇庙港村2组村民马先生拨打12345公共服务热线反映，家里的电话线和网线突然不通了，希望相关部门尽快处理。

马先生告诉记者，家里的电话线突然之间被断掉，现在家里的电话不能打，很不方便。而且，电话线和网线连接在一起，网络也不能上，希望工作人员尽快前来帮助处理，恢复通讯。

大兴电信支局接到马先生的反映后立即安排维修人员上门查看。原来，丁仓港桥附近正在施工，施工车辆不小心将用户的电话线刮断了。随后，维修人员更换了电话线。经核实，马先生家的电话已经通了。但由于马先生家的电脑出现问题，无法核实网络是否也通了。维修人员建议马先生先将电脑修理好后，再确定网络是否通畅。他们表示，若是网络不通畅，他们会再次上门进行维修。马先生对此表示满意。