市农机局:属人为损坏,费用需自理
6月2日,东海镇星宏村村民陈先生拨打12345公共服务热线反映,他购买的一台收割机在保修期内发生故障,维修人员却不上门维修。
陈先生告诉记者,去年8月,他在市农机公司购买了一台收割机,当时对方承诺,若在保修期内损坏的话,可以安排工作人员上门维修。现在收割机坏了,陈先生与农机公司联系,农机公司却不愿意上门维修,眼看马上就到小麦收割的时候了,陈先生十分着急。
市农机局办公室接到陈先生的反映后,立即向双方了解情况。原来,陈先生的收割机因撞上了电线杆导致粮仓损坏。农机公司认为这是人为损坏,不在三包范围内,维修费用需陈先生自理。经过协商,陈先生表示愿意支付维修费用,农机公司也表示待收割机的配件到位后,立即安排维修人员上门维修,确保陈先生的收割机不误小麦收割工作。