市邮政局：交办厂方尽快补装

5月5日，紫薇二村居民余先生拨打12345公共服务热线反映，紫薇二村除了他所居住的10号楼，其他楼报箱更换已全部落实到位。

余先生告诉记者，老小区的报箱更换工程很早之前就开始了，大家都举双手赞成。整个小区都在陆陆续续开始安装新的报箱了，但是，余先生所居住的10号楼却迟迟没有安装，现在整个小区就10号楼没有用上新报箱。“什么时候帮我们安装呢？是不是把我们给忘了。”

市邮政局接到余先生的反映后，立即派工作人员前往现场进行查看，确认余先生反映的情况属实。紫薇二村10号楼确有两个楼道被遗漏了，还没有安装新报箱。工作人员立即对此做好了备份记录，同时与苏州制作报箱的厂方进行了联系，请他们及早来处理。苏州方答复，将在未来2个月左右来启进行第二批老小区报箱的安装，到时一并安装。已将情况告知余先生，向他作了解释，余先生表示同意。