电信公司：优惠已结束，仍履行当初约定

4月19日，市民朱先生拨打12345公共服务热线反映，他是一名拆迁户，已在电信公司办理了停机保号业务，当时工作人员跟他约定今后可免费移机。前几天，他去恢复电话号码时却被告知需支付移机费。

朱先生告诉记者，他的拆迁房在人民东路，2011年1月腾房。当时他到电信营业厅将一部座机办理了停机保号，当时工作人员告诉他只需交5元/月的保号费，不需要其他任何费用。前几日，朱先生再去营业厅办理恢复使用这个电话号码时，却被告知需要另交158元的移机费，朱先生认为不合理，遂致电热线寻求帮助。

中国电信启东分公司接到朱先生的反映后立即对此事进行了核实。原来，当年电信公司推出一优惠政策，对满5年固定电话的老用户免费移机，朱先生符合这一条件，因此约定他以后可以免费移机。这项优惠政策已于2013年6月结束，因不清楚朱先生当年的情况，故营业厅工作人员要求他支付移机费。经过双方沟通，确认朱先生仍可享受当年的优惠政策，电信公司按照当初的约定给朱先生免除了移机费。