反映：4月1日，紫薇二村居民徐先生拨打12345公共服务热线反映，紫薇二村的主干道上有一个窨井盖损坏严重，该窨井在离小区大门口约100米的位置，过往居民很多，容易出事故。

市城管局回复：接到反映的第二天，物业管理科工作人员与该小区的物业公司联系，物业公司第一时间派工作人员已将损坏的窨井盖换好。

反映：4月5日，城河新村居民陶女士拨打12345公共服务热线反映，城河新村14号楼整栋楼的下水管道堵塞了，导致污水从房屋中间的缝隙里流出，影响居民生活。

南城区街道办回复：管道疏通需要整栋楼的居民集体出资，但由于管护城河新村的物业公司已退出，因此筹资较为麻烦。现已收集汇总相关材料，并上报至市城管局。目前暂由环卫工人对此地进行简单清理。

反映：4月8日，长龙一村居民顾女士拨打12345公共服务热线反映，长龙一村87号楼有业主正在装修房屋，擅自将建筑垃圾堆放在垃圾桶旁，很多天都无人处理，给居民生活带来不便。

北城区街道办回复：接到顾女士的反映后，工作人员立即与市环卫处取得联系，并派专车第一时间将建筑垃圾清运干净。