反映 加油必须先行办卡？

追踪 中石化启东分公司：此为推行全自助模式

8月25日，市民张先生拨打12345公共服务热线反映，他欲在宁启高速大生收费站旁边的一家加油站加油时，却被工作人员告知需要办卡后才能加油。

当天，张先生驾车从南通来启办事，行至大生收费站时，发现油表警示灯已经亮起，即拐入了附近的一家加油站。“我找到了一名工作人员让他加油时，他声称办了卡才能加油。”张先生说，他当时觉得很奇怪，以前加油从来没有遇上这样的情况。由于当时油箱中汽油所剩不多，他不得不办了张卡，才加上了油。

对此，中石化启东分公司相关工作人员解释，该客户反映的加油站是大生出口处的天天加油站，该站为全自助加油站。随着经济社会的发展，中石化加油站逐步试点推行全自助加油站。目前，启东有新港站、兴强站、天天站属全自助加油站。客户持现金到加油站加油，员工会建议客户办理免费IC卡，将客户的现金充到卡上，再到加油机上加油。

“此加油卡可在全国范围内所有中石化卡机联动加油站进行加油，方便客户，同时还有积分返还。”该工作人员解释说。