电话咨询：近期海洪新村11号楼和15号楼移动手机信号都不好，我们向10086反映过，但这个问题到现在迟迟没有解决。请问这是什么情况？

市移动公司回复：关于市民反映海洪新村手机信号不好的问题，移动公司已经进行了核实，并针对此情况制定了信号覆盖方案，目前处于规划实施阶段。公司将努力加快协商与建设的速度,争取早日改善此处信号覆盖状况。已联系用户作出解释，用户已知晓。

电话咨询：我是圩角集镇居民，请问我们镇上为何无法安装移动宽带？

市移动公司回复：关于圩角集镇安装不了移动宽带的问题，移动公司已经进行了核实，用户所在地确实暂无宽带覆盖。目前已联系用户作出了解释，宽带覆盖有待公司长期规划。公司已记录下了用户需求，建议用户多加关注，用户表示理解。