反映 银行代收无明细

追踪 供水站：用户如有需要可补打发票

5月19日，合作镇竖河镇村村民袁女士拨打12345公共服务热线反映，家中的水费是通过银行自动扣款的，“钱是缴了，但从来不知道家里用了多少水。”

袁女士告诉记者，她在与同事的闲聊得知，好多人都和她一样，不知道家中到底用了多少水。“虽然水费不多，但是各家都有一本账，希望对家中的各项支出都能清楚。”袁女士说，家中每个月的用水情况都不一样，她希望抄表员过来抄表的时候，能够将水费通知单或者发票之类显示用水情况的单据一并交给用户。

昨日，记者联系了合作镇供水站。供水站相关工作人员表示，一般情况下，抄表员在抄表的时候会将水费通知单发给用户，如用户不在家时，抄表员就无法将水费通知单及时交给用户。袁女士家的水费是通过银行代扣的，在用户没有要求的情况下是不打印发票给用户的，如果用户索要发票，可以待水费代缴完毕后，到供水站补打发票。随后，记者联系了袁女士。她告诉记者，供水站工作人员已将前几个月所有的消费发票送了过来。她对供水站的服务态度表示满意。