咨询：我母亲在2月份入住市中医院，出院回家后，收到了南通市卫生局寄来的调查信。这是为何？

市中医院：有些病人出院后会收到来自医院、启东市卫生局或南通市卫生局的调查信，这是医院和上级卫生行政主管部门通过回访的形式来了解医院的医疗技术水平和服务质量。因为医疗服务的直接对象是病人，病人对医院服务的好差最有发言权。医院会对病人的回信内容进行汇总统计，对于病人对医院的意见和建议，会合理采纳，并逐一整改，以不断提高医院的医疗技术和服务水平。除了信件以外，市中医院还实施病区医生和行风办的电话回访制度，主要是了解病人出院后的康复情况，指导病人的后续治疗，并听取患者对医院建设的意见和建议。所以希望收到信件的朋友能及时回信，便于我们更好地提升工作质量。

咨询：到中医院停车是个不小的问题。医院有没有解决停车难的相关举措？

市中医院：中医院原本停车位置就并不宽裕，现在加上建造门诊大楼，更加难以满足社会车辆停车需求。为了缓解这一问题，医院积极采取了疏导办法。一是医院出资在院外开辟空地，用以停放电瓶车和自行车；二是发放职工停车证，在确保医疗骨干参与急会诊时的停车需求外，倡导就近的职工不开私家车上下班；三是配备保安引导车辆有序停放，并在每天交通和就诊高峰时段增派人员加强疏导。新建门诊大楼设有地下停车场，有200多个车位，待建成启用后，停车难问题会得到有效缓解。