反映 电池超标，快件被退回

追踪 市邮政局寅阳支局：经查证已退还邮资

3月10日，家住寅阳镇的杨先生拨打12345公共服务热线反映，3月6日，他前往市邮政局寅阳支局邮寄装有相机和电池的一个包裹。两天后，包裹因没通过机场安检被退了回来。杨先生要求退还25元邮费，可邮政局未给出答复。

杨先生告诉记者，3月6日，他拿着问题相机打算赶在保修期内寄到广州总公司进行维修。杨先生选择了EMS邮政速递：“当时邮局里的人并没说清楚电池是寄送的违禁物品，工作人员还帮我包装了。”3月8日，杨先生接到电话说包裹被退回，原因是在机场安检时未通过。杨先生拿着单子前往市邮政局寅阳支局希望退还邮费，但工作人员表示不清楚情况，不能给杨先生办理退款。

为此，记者致电市邮政局寅阳支局询问。据了解，由于超过规定容量的电池为寄送违禁品，当时工作人员也提醒过杨先生包裹可能会被退回，但在杨先生一再坚持下，包裹还是寄出。可到了机场，安检确认杨先生邮寄的锂离子电芯功率超过了20WH，按照规定退回原件。由于邮政局只负责EMS邮政速递代收件，所以杨先生要求退款时，工作人员没有当场给出答复。此后邮局工作人员致电EMS邮政速递，经确认后，将25元邮费退还给了杨先生。