中广有线：延保费为自愿缴纳

2月27日，家住汇龙镇合兴镇村11组的赵先生拨打12345公共服务热线反映，他去市文广新局楼下的收费大厅交纳252元的数字电视收视费时，工作人员告知赵先生还须交付15元保险费。

赵先生告诉记者，当时，他表示拒绝，工作人员告知这是必须要交付的。赵先生带着疑惑咨询了广电客服部门，客服向赵先生解释，保险是自愿交付的。赵先生对于收费大厅这种变相的强制手段甚为不满，于是拨打了12345公共服务热线，希望得到合理解释。

中广有线启东分公司汇龙站负责人接到赵先生的反映后表示，这15元的保险费为延保费用。用户缴纳了延保费之后，在2013年内出现任何包括雷击等产生的故障和问题，中广有线都可免费维修。“延保费确实是用户自愿交付的，我们中广有线极力推荐用户缴纳，这对用户来说是一种非常有利的保险，并且费用并不多。”当时接待赵先生的工作人员并没有对此项保险费解释清楚，中广有线汇龙站已经对其进行了批评教育。