反映 打表8元，司机要收10元

追踪 收费不合理，乘客可投诉

1月19日，家住香榭水岸的董女士拨打12345公共服务热线反映，1月19日，她从永安广场前乘坐出租车前往善成新村，下车时计价器显示8元，但司机却收了10元不找零。

董女士告诉记者，对于我市出租车司机“10元起步价”的不合理说法早有耳闻。那天，董女士上车时还特意要求司机打表。短短十几分钟车程，计价器上明明显示的是8元，但司机收她10元钱不找零。“要他找零，但他态度居然非常恶劣，不仅不找零，还说嫌贵让我自己走路。”董女士气愤地说道。

1月20日，董女士又乘坐出租车从香榭水岸到浦发银行，竟然遭遇跟19日同样的情况。出租车司机照例无视计价器上的数字，收取了董女士10元钱。“现在我市的出租车起步价究竟是多少？如果司机拒不找零，乘客应该怎么办？”

为此，记者连线市交通运输管理所，运管所工作人员告诉记者，出租车收费由市物价局统一定价，2公里以内均为8元。“10元起步价”这一说法纯属司机个人行为。运管所鼓励乘客上车务必打表，这样才能保障乘客的基本权利。如果遇到拒载、乱收费现象，乘客可以随时拨打运管所投诉热线：83106226。乘客应记住自己的行驶路线、所乘出租车车牌号码，持有效发票到运管所。工作人员经核实后会作出妥善处理，确保乘客的合法权利不受损害。

据了解，我市出租车在春运期间价格也不会上涨，市民如果遇到不规范经营情况，可留下有效凭证，通过有效渠道维护自身权益。     （徐冰沁）