市电信公司：核实情况后可退费

12月15日，市民张女士拨打12345公共服务热线反映，她购买的电信手机因故障维修了一月有余，但在此期间仍被收取了29元的月租费。

张女士说，今年5月，她在电信公司购买了一台老人用手机，与自家固定电话捆绑后，每月月租费共计29元。一个月前，张女士发现手机出现故障，便送到电信公司维修。一个多月未使用手机，但电信公司仍收取了当月的月租费。张女士认为，她不应承担此项费用。

电信公司在接到反映后表示，每月的话费由系统自动扣除。鉴于张女士的情况，她可携带手机故障维修的相关材料至电信营业厅，在核实情况属实后，电信公司可退还张女士当月手机部分的月租费用。