乐天玛特标低价收原价
时间:2012-10-25 A+   A- 举报

超市称所标会员价已过时限

近日,市民陆先生拨打热线反映,10月17日中午,他在乐天玛特超市购买日用品若干,其中800g洁通卫生纸在货架上的标识价格为7.90元、会员价为5.90元。他在用会员卡结账时却被收取7.90元,他当即表示质疑,收银员让他去找服务台。服务台工作人员后让收银员再输入一个5.90元,然后退还了陆先生7.90元现金。

随后,陆先生重新进入超市时发现,那个标有会员价5.90元的标牌已被撤除,只剩7.90元的价格牌。尽管超市当时作出了解释,并向陆先生进行了道歉,但心存疑虑的陆先生还是拨打了投诉电话。

启东工商局接到投诉后,立即对乐天玛特超市的这一行为进行核查。通过调查,陆先生反映的情况属实。随后,超市对此作出解释,称由于超市商品会员价格是限时促销,800g洁通卫生纸的会员价销售已于2012年10月16日结束,但由于超市工作人员的疏忽,没有在规定时间内及时撤换这一会员价格表,然而电脑中的价格却已经恢复原价,故造成了这一失误。超市方认为本身有错,因此特意按会员价收取。10月19日上午,超市通过电话向消费者致歉,陆先生表示予以理解,同时希望超市以后不要再出现类似情况,以免让消费者有受骗之感。陆先生也希望通过自身经历来提醒广大消费者在购物时多留一个心眼。