“夹人”司机诚恳道歉：

不会再发生类似事件

10月8日本报刊登了一则民生热线《夹到孩子头  司机还有理》，反映市民徐先生的孩子在下公交车时，车门突然合拢，孩子头部被夹的遭遇，当时司机非但没道歉，态度还很蛮横。徐先生为此愤而拨打热线投诉。昨天，当事司机通过本报向徐先生诚恳道歉。

市城市公交公司得知这一情况后，高度重视，公司为此及时召开了专题会议，查实情况后，对当事司机张某作出了严厉的批评，并以此作为案例，在公司全体员工中开展进一步端正服务态度，提高服务意识和水平的专项行动。昨天上午一上班，当事司机张某特意来到本报，对自己之前的无理行为深表后悔，请记者帮忙与徐先生取得联系。电话中，张某态度诚恳地向徐先生表示道歉，并保证自己会吸取此次教训，在今后的工作中将严格端正服务态度，不再有类似事情发生。随后，张某还询问了徐先生孩子的近况，并提出要当面道歉的想法。徐先生接受了张某的道歉，并表示孩子头部并无大碍，张某能有此良好态度，就毋需再当面道歉了。