昨天，家住长江新村的陆女士给本报打来热线电话，称家里使用的是市机关液化气有限公司的瓶装液化气，这两天液化气泄漏严重，经送气工查看，原来是因钢瓶减压阀失效和皮条老化所致。送气工声称，他们不负责更换维修。陆女士表示，她本人不敢更换减压阀和皮条，这个问题该如何解决？

记者联系了市机关液化气有限公司。一位工作人员表示，用户只需拨打该公司的送气热线，他们即会安排专业人员上门更换减压阀和皮条。需要说明的是，更换减压阀和皮条的费用得由用户自行承担。