6月10日，一市民向本报新闻热线反映27路公交车不按规定停靠站点，给她出行造成不便。热线记者将这一情况反馈给公交公司，公交公司立即对27路公交车进行了调查和处理。

违规公交车，治你没商量

本报讯  6月10日，家住惠萍镇的张女士致电本报，反映27路公交车不按规定停靠站点给乘客带来不便情况，希望有关部门予以重视，及时制止这一违规现象，更好地服务乘客。

张女士说，自己家住惠萍镇拥政村，由于女儿家在汇龙镇，她经常要乘坐从和合镇到汇龙镇的27路公交车。但是，让她纳闷的是，去女儿家时，她可以在大同村站点乘公交车，但从汇龙镇回来时，公交车却不停靠大同村站点，往往在离该站点两三里路的石灰窑厂站点就被要求下车。司机的解释是要么加钱，要么继续乘坐，碰到对面来车可过渡过去。张女士说，现在年纪轻的一般都有自己的交通工具，乘坐公交车的大都是一些上了年纪的人。既然设了这个站点，就应该停靠。司机的这种违规行为给乘客带来了很多不便，希望有关部门能给予解决。

记者就此事向市城市公交公司作了反馈，公司运管科科长彭鸿燕表示，一定认真查处，给市民一个满意的答复。6月13日，公交公司就查实情况向记者作了说明。当天接到电话后，公交公司经理室就带领车队人员专车上路进行暗访，但没有发现类似情况。不过，他们对车主还是敲了一下警钟。同时，由于张女士没有提供具体的车牌号，所以他们只能对承包方作出了口头警告。

公交公司承诺，下一步，他们将加大监管力度，杜绝类似情况发生，并已和27路所有驾乘人员签下承诺书，对于乘客举报，情况属实的，将严格按照公司《运输纪律稽查管理暂行办法》有关条款进行一定数额的罚款；如屡教不改的，将按承包方违约处理，终止承包合同，决不姑息。同时，公交公司也希望广大乘客予以监督，举报监督电话为 83313436 ，并请提供相应证据，即记住违规车辆的车牌号，保存好车票存根等，以维护自己的正当权益。               值班记者  范存娟