市民张先生：我是东方明珠的住宅用户，2006年底便缴清了房款。合同约定2007年7月31日交房，然而至今没有动静。售楼小姐让我们等待，而开发商却不见踪影。我们想知道这是为什么。

市建设局房地产科的同志答复，该楼盘当初公开发售时已办妥了预售手续，现在其销售许可证暂未办好，所以不能向用户交房。等楼盘配套设施整改到位后，即可办理销售许可证。至于延期交房，用户可按相关法律规定与开发商交涉。     （山  水）