本报记者 张春柳 通讯员 黄金裕

4月7日，清明假期后的首个工作日，我市政务服务中心按时“重启”，全体工作人员准时到岗，以饱满的热情、充足的干劲投入到工作中，为前来办事的群众提供高效、便捷、优质的服务。

上午9点，走进政务服务中心大厅，记者看到各服务窗口全部正常开放，前来办理业务的群众络绎不绝，工作人员精神抖擞，热情地接待每一位前来咨询或办事的群众，各项工作紧张而有序地进行着。

在医保服务区，咨询处、业务窗口人头攒动。“您好，请问需要办理什么业务？”“我要办理报销。”“请先填下这张表格。”……工作人员面带微笑，以专业的知识和热情的态度，为群众提供贴心服务。窗口负责人黄正健介绍，医保办理平时就比较繁忙，清明假期后迎来了一波小高峰，今天上班一小时已经服务160多人次。

“请您稍等片刻，材料上部分内容需调整一下。”在市场准入及投资项目服务区，工作人员耐心指导经营主体填报材料。从收件、初审到办理，前后台工作人员高效有序地协助群众办理业务，耐心细致接受咨询，现场井然有序。正在办理股权转让的王女士由衷感叹:“来之前还担心节后第一天办事会不太顺利，没想到办事员们如此专业、高效，超出了我的预期。”

同样忙碌的还有公安系统窗口，办理身份证、出入境等业务的群众接连不断，不少群众正在等候区等待叫号。工作人员耐心指导、快速办理，展现了政务服务的速度和温度。

据悉，目前市政务服务中心进驻63家单位116个部门，开设183个窗口，共620多位工作人员，可办理税务登记缴纳、医保登记、不动产登记、项目审批等多项业务。各窗口工作人员时刻“在线在状态”，努力让每一位前来办事的群众满意而归。