本报讯 近日，由市数据局牵头主导编制的江苏省地方标准《政务服务 “一件事一次办”服务规范》获批发布，并于3月6日起正式实施。

该标准深入贯彻落实国务院“高效办成一件事”决策部署，是全省首个政务服务“一件事一次办”领域的地方标准，为构建具有江苏特色政务服务事项集成化办理模式、政务服务“一件事一次办”全流程管理提供了可借鉴性高、可操作性强的标准化路径。

标准阐述了“一件事”“一件事一次办”等各术语的具体内涵，规定了工作原则、组织机构、服务范围、服务渠道、服务流程、服务保障、监督及评价、持续改进等内容。

此次标准的制定关注领域新，依托系统支撑和数据管理推动数据通、系统通和更多业务跨层级、跨部门、跨地区、跨系统融通和协同，实现“高效办成一件事”，深入推动政务服务提质增效。覆盖范围广，聚焦企业和个人全生命周期各阶段的实际办事需求，将涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的多个单一政务服务事项整合成“一件事一次办”，适用不同应用场景、业务情形。可操作性强，坚持目标导向、问题导向，明确组织机构，界定统筹部门、牵头部门及配合部门，细分服务范围，完善“收件（受理）→一次分办→联动审批→一窗（端）出件”服务流程，为推动各行业各领域“一件事”标准构建了全面具体的指导框架。

（本报记者 张春柳 通讯员 秦珮翎 彭雯博）