牵头督办：市人大常委会外事民宗侨台工委

主办单位：市交通运输局

协办单位：市公安局

办理成效：启东火车站自2019年启用以来，成为我市的重要交通枢纽，站前广场作为火车站配套项目，是我市重要的公共服务形象窗口。目前，站前广场地下停车场经过全面维修、系统检测与安全鉴定，所有设施设备达到安全使用标准，并于2024年11月30日正式启用。出租车全部进入地下停车场有序接客，网约车和私家车也同步进入地下停车场接送旅客，极大提升了旅客的出站效率和通行体验，站前交通流线更加顺畅有序。此外，为进一步优化站前区域管理，站前国道345路段增设了车道隔离栏和违停探头，实现全天候监控治理，车辆违停现象得到有效遏制，交通秩序显著改善。同时，交通执法力量常态化驻点管理，重点打击出租车随意挑客、非法营运等乱象。安保和保洁人员全部到位，管理服务更加规范高效，出站口旅客疏散更加顺畅，站前区域整体面貌焕然一新。

具体做法：市人大常委会外事民宗侨台工委具体负责牵头督办，采用现场面办、专题调研、座谈交流等多种形式，督促建议办理工作高质高效推进。通过开展现场督查，组织相关部门与代表面对面沟通，及时通报办理进度，协调解决推进中遇到的难点问题。同时，实行动态跟踪督办，确保代表提出的问题能够逐一落实，短期内可以解决的立即整改，分阶段落实的有序推进，暂时无法解决的诚恳答复，形成闭环督办机制。

市交通运输局成立整改专班，深入现场调研，梳理问题清单，分析症结，提出系统性解决方案，明确职责分工、工作流程和推进措施，确保各项工作有序推进；将建议办理作为自觉接受人大监督的重要任务，加强与代表的沟通，做到办前了解意图、办中完善措施、办后回访听取意见，不断改进工作，着力解决站前管理难点；与市资规局、住建局、公安局、城投公司等部门密切配合，建立健全沟通对接机制，定期召开工作推进会，研究解决重点难点问题，稳步提升建议办理质量。市公安局作为协办部门采取多项规范管理举措；交警部门在交通主管部门增设违停抓拍设备、增加物理隔离的基础上，配备警力加强对站前道路常态化巡查力度，进一步改善交通秩序；派出所、巡特警大队安排警力对火车站区域进行不定时巡逻，确保旅客出行安全。

陆红梅代表评价：作为一名长期扎根基层、与群众紧密联系的人大代表，我深切体会到城市基础设施建设和精细化管理对于提升居民生活质量、促进城市可持续发展、增强群众获得感和幸福感的重要意义。启东火车站作为城市对外的重要窗口，站前管理状况直接影响城市形象和市民的出行体验。我的建议得到了市人大常委会、市政府及相关部门的高度重视，特别是在站前管理中的历史遗留问题和治理难点上取得了突破性进展。如今，站前广场地下停车场顺利开放并投入使用，站前交通秩序得到明显改善，车辆违停现象大幅减少，出站口旅客疏散更加顺畅，站前区域整体面貌焕然一新。我对建议的办理结果表示满意，希望在此基础上，相关措施能够长期坚持、持续优化，不断提升站前广场的管理水平和服务质量，为市民和旅客提供更加高效、便捷、安全的出行服务，进一步展示启东良好的城市形象，助力城市高质量发展。

市交通运输局成立整改专班，召开工作推进会

站前广场地下停车场已启用