本报讯 日前，“2024政法智能化建设技术装备及成果展”在北京举行，集中展示各类典型、创新案例及方案，我市“睦邻”矛盾智调新体系入选“智慧警务”创新案例。

“睦邻”矛盾智调新体系是市公安局2023年在市委政法委支持下，探索使用信息化载体而开发的一个全新App，旨在改进基层社会矛盾纠纷排查化解工作，构建矛盾调处新体系。“睦邻”App将公检法司以及12345政府热线、信访、大调解、社区等各条线业务数据资源进行整合，实现“按类型归集矛盾、按次数预警风险、按程度职能排序、按特点适配力量，并针对网格员、调解员、宣传员、社区民警等不同角色的年龄、文化差异性，定位明晰功能，通过“拍一拍、说一说、看一看、点一点”的简便操作，真正让使用者能用、爱用。同时，在线下依托全市318家“平安法治联盟”工作站，全面整合基层公检法司、信访、调解、网格等社会治理力量，充分发动老党员、老村长、老干部等“五老”人员协同参与，并辅以“警调衔接”“民调入所”“律师进所”等工作举措，为群众提供近距离矛盾纠纷调处服务。

“睦邻”App投入运行以来，真正实现了“让数据多跑腿、解纷落实处”，截至目前，累计调处各类矛盾纠纷2800余起，其中突出矛盾纠纷130余起，有效调处率达94.7%。2023年，我市化解矛盾纠纷工作在南通地区稳居第一。

（本报记者 孙亚军）