当前位置: 首页 > 要闻
市委政法委牵头实施“大调解+”工程
时间:2018年2月14日 来源:启东日报
矛盾纠纷调处专业化

本报讯 日前,因手术后出现吻合口瘘而死亡的陈某的家属拿到了医院的赔偿款。陈某的妻子说:“丈夫突然去世,家里丧失了经济来源,本以为赔偿款会拖延很久,没想到这么快就送到了我手里。”此前,患方和医方对患者死亡赔偿产生了分歧,经市医调委调解人员的多次沟通,医患双方终于签署了调解协议。事后,调解人员积极督促医方履行赔偿协议,让患方在最短时间内拿到相应的赔偿款。

近年来,我市此类医疗纠纷案件共发生216件,市医调委调解成功211起,调解成功率为97.7%,履约率100%,调解结案满意率达98%以上。2014年,由市委政法委牵头,以市调解中心为平台,引入第三方机构,打造了“人民调解+医责险”的医患纠纷专业调处“启东模式”,该模式通过理念创新,突破现有体制机制,运用市场化、社会化资源和力量,破解了“小闹小赔、大闹大赔、不闹不赔”的医疗纠纷困局,案件调解平均周期从机制建立前的半年左右缩短至目前的10天左右,有效遏制了医闹现象的发生,受到了医患双方的普遍欢迎。

在总结“人民调解+医责险”医患纠纷专业调处“启东模式”成功经验的基础上,市委政法委按照“共治共建共享”理念,继续推进“大调解+”工程,充分发挥各职能部门在行业矛盾纠纷处置中的主力军作用,全力打造启东市矛盾纠纷专业化调处系列品牌。

2017年3月20日,由市委政法委牵头,市人民法院、市公安局、市调解中心联动运行的市交通事故一体化服务中心正式运行。该中心的最大亮点是,通过多部门集中办公,解决当事人“多点多线”奔波于公安、法院、鉴定机构、保险公司等单位之间的问题,让群众少花钱、少跑路。同时,形成调解与诉讼、保险之间的无缝对接,解决了标准不透明被“黄牛”钻空子的问题;实行调解前置,减少诉讼资源的不必要浪费,解决了以往交通诉讼案件大量积压的问题,提高了交通事故纠纷化解效率。

2017年8月,除婚姻家庭纠纷、消费者权益纠纷、环保纠纷、劳资纠纷、物业纠纷、农村土地承包纠纷、拆迁纠纷、长江水域纠纷、价格纠纷等9个专业调处站,以全新的理念和面貌统一挂牌运作外,社团组织“沙主席职工维权咨询工作室”也进驻市综治中心。

去年上半年,我市某超市突然停业,百余名员工对超市方提出的辞退补偿方案不满意,员工代表向“沙主席职工维权咨询工作室”求助。在工作室的协调下,超市方答应以每月工资再加1000元作为经济补偿金的基数,按N+1计算补偿金。员工们认可了超市提出的方案,双方终于握手言和。“沙主席职工维权咨询工作室”突出“互联网+”模式,线下线上同步接受职工咨询,引导广大企业和职工以法治思维、法治方式解决矛盾纠纷。

矛盾纠纷专业化调处系列品牌通过机制创新,回应群众需求,突破部门屏障,推动职能部门、社会资源、市场力量运用专业知识、专业人员来化解矛盾,切实提高了矛盾纠纷化解的针对性、及时性、实效性,为群众提供更加细致的矛盾纠纷调解服务,得到了群众的广泛好评。

(朱雨杭)

相关阅读: