养生会所关闭会员难退款

市管局汇龙分局：已联系到商家，正在办理退款登记

10月28日，市民施女士拨打12345公共服务热线，反映她在民乐路上的一养生会所充了3000元的会员卡，最近发现该店已关门，门上贴有公告：10月26日~10月30日可以来店内办理退钱和退卡事宜。但是店铺一直关门，根本没人处理退钱事宜。

市管局汇龙分局接到施女士的反映后，立即核实情况并进行查处。经查，该会所有营业执照，会所负责人表示，已在店门口张贴了公告，公告上注明了联系电话。由于退款会员较多，无法一一通过微信转账，所以需要办理退款的会员提供银行卡号，待登记核实后，他们再通过银行转账方式退款，登记截止日期为2018年10月30日。工作人员将商家的意见反馈给施女士，提醒施女士注意登记截止时间，抓紧时间电话联系商家办理登记。施女士对此表示满意。