激活社保卡被要求充钱
2018-06-08 09:26:33 来源:启东日报数字报 阅读数:1289

激活社保卡被要求充钱

启东农商行海复支行:实为柜员建议存入100元用于代扣水电费

5月30日,市民顾先生拨打12345公共服务热线,反映启东农商银行海复支行强制要求市民充钱的问题。

5月30日一大早,顾先生到海复镇农商银行激活社会保障卡,银行工作人员却强制要求他在卡里充100元。“什么时候开始银行有这种操作?充不充钱是我的自由,别人干涉不了。”顾先生希望相关部门能介入予以处理。

农村商业银行海复支行接到顾先生的反映后,立即进行核实。顾先生当天上午来支行办理社保卡激活手续,咨询经办柜员帮其母亲代理办理社保卡激活的相关手续。由于当时柜面客户人数较多,声音比较嘈杂,故该客户没有听清楚柜员的解释,加上其等待时间较长,故心情有些烦躁。当柜员帮其办理完激活社保的业务时,建议其在社保卡上存入100元用于代扣水电费,由于客户没有听清楚,加上之前心情不佳,导致此次投诉事件发生。事后海复支行与顾先生通过电话作了解释,顾先生表示理解。