9月15日，市民王先生拨打12345公共服务热线，反映长江西路汇中村46号楼后面的化粪池盖子损坏了。

王先生说，长江西路汇中村46号楼后面原本有三个化粪池盖子，前段时间不知何原因，三个化粪池盖都损坏了，影响居民进出。前几日，小区里的一位老年人还因此被绊倒。“小区里的老年住户比较多，来来往往经过该处存在很多安全隐患。”王先生希望相关部门能尽快处理。

北城区街道办接到王先生的反映后，立即安排工作人员前去现场维修，现已将该处化粪池盖子全部修理完毕。王先生对此结果表示满意。