在发红包确认环节时，并没有提示发放对象的名字，也容易造成操作失误。可见，对于这些明显的流程瑕疵，微信有必要加以弥补修正，给予用户转账确认时，多一个核对名字的提示，以降低出错概率。

另外，微信还可以出台相应的纠错机制。比如，在用户发起转账申请时，对于超出一定额度的，增加一个时间选择项，可以即时到账，也可以24小时后到账，那么针对后者就提供撤回功能，为用户发现出错时提供补救措施。

微信转账2700元以后，王女士才发现，原本要转给朋友的钱，被她错转给一个并不熟悉的微信好友了。而当她想让对方退还时，却被对方拉黑了……随着网络支付功能增多，类似王女士这样的情况并不鲜见，不少人都有发微信、发红包发错，充话费充错的经历，如果对方不归还很难追回。尽管微信有投诉好友功能，但由自己发起的给好友的交易是否转错很难认定，即使投诉也不会被通过。此外，微信转账不支持撤回功能。（据10月10日《华商报》）

类似微信转账、发红包出错的事很常见，媒体也时有报道过，而为了讨回转错的钱，有些人因此脸皮撕破，断绝了好友关系，甚至打起了官司，但是能够顺利讨回的寥寥可数，绝大多数人是自认倒霉，怪自己太过大意。由于微信支付没有撤回功能，导致用户出错后追讨无门，寻求司法救助也非常难，不仅要提供相关可信证据，更关键的是金额往往不大，多为几百元、几千元的小案子，办起来费时费力，警方也表示为难。

微信属于社交平台，转账支付、发红包等功能对小额支付提供便利，能够即时到账，发放灵活便捷，用户的使用频次非常高，特别是红包功能，兼具游戏娱乐色彩，备受亿万用户喜爱，部分用户以抢红包为乐趣。可是，随着用户的好友、各种群数量增多，每天需要频繁切换操作，难免会忙中出错，将钱误转给他人，造成无谓的经济损失。而且，由于微信用户基数庞大，出错的概率虽然很低，但是绝对数量却不少，日积月累下来，用户损失金额也颇为可观。

可见，转错账的主要责任虽然在用户身上，乃是个人操作失误所致，但是微信也不能袖手旁观，应在用户投诉时积极响应，并提供相应的纠错机制，协助用户和司法机构讨回相关错款。毕竟，做为平台管理者来讲，有责任维护用户的合法权益，在用户操作出错时，提供必要的救助支持，以挽回用户的经济损失。

大部分用户转错账的情况，主要发生在误发送给“好友”的环节，这个跟微信好友信息排名规则和转账确认步骤有关系。比如，类似新闻里的王女士，在转账选择朋友时，因对方当时出现在微信好友第一个，误操作打开了和她的对话框，造成转错账的后果。还有在发红包确认环节时，并没有提示发放对象的名字，也容易造成操作失误。可见，对于这些明显的流程瑕疵，微信有必要加以弥补修正，给予用户转账确认时，多一个核对名字的提示，以降低出错概率。

另外，微信还可以出台相应的纠错机制。比如，在用户发起转账申请时，对于超出一定额度的，增加一个时间选择项，可以即时到账，也可以24小时后到账，那么针对后者就提供撤回功能，为用户发现出错时提供补救措施。纠错机制对于第三方支付平台来讲，业务影响并不大，只是程序上的修改和规则的完善，但对于用户来讲，则属于财富的防火墙。